dialogue entre une cliente et une esthéticienne

Dialogue21 faire des courses pour le repas Les achats résumé du dialogue Cette vidéo montre une conversation entre un marchand de fruits et légumes et une cliente. La cliente a besoin de fruits et légumes pour son repas de midi. Le marchand l’aide à choisir ses fruits et légumes : pommes de terre, tomates et concombres, et des fraises. Project Nr. 543248-LLP-1-2013-1-IT VIDEON'oubliez pas les paroles : une esthéticienne raconte à Nagui sa mésaventure avec un client à cause d'un slip jetable. Ce lundi 7 décembre, Nagui a accueilli une nouvelle candidate : Charlotte. Esthéticienne de profession, celle-ci lui a raconté une surprenante anecdote au sujet d'un client et d'un slip jetable. Bienvenue dans mon institut de beauté. Passionnée par le monde de l’esthétique et la beauté depuis mon plus jeune âge, j’ai en 2010 obtenu mon diplôme d’esthéticienne. Afin de suivre mon rêve, et grâce au soutien de ma maman et de mon fils, j’ai eu la chance de pouvoir créer l’institut « Si b’elle & lui » en 2012 à Lonay. Contrôlezvotre réaction face aux objections. À mesure que le discours de vente progresse, le client pourrait vous exprimer une ou plusieurs objections. Les objections sont bien normales. Lorsqu’un client n’est pas d’accord avec vous, ne vous mettez pas en mode défensif, même s’il a tort. Demandez-lui de vous en dire plus et Intéressezvous aux gens, car les gens, eux, sont intéressants! La conversation durant la vente automobile. Dale Carnegie nous dit que : « Vous vous ferez plus d’amis en un mois en vous intéressant aux gens que vous pourrez vous en faire en un an en tentant de convaincre les gens que vous êtes intéressant! ». Site De Rencontre Gratuit La Roche Sur Yon. Vous faites ce métier depuis combien de temps ? Depuis 18 ans. Qu’est-ce qui a changé en 18 ans ? Les techniques n’ont pas vraiment évolué. Ce qui a le plus changé, se sont les demandes des clientes. Il y a 18 ans, elles n’osaient pas dire ce qu’elles voulaient… Je me souviens, certaines d’entre elles venaient pour une épilation classique du maillot. Moi j’épilais ce qui dépassait de la culotte. Et elles échancraient toutes seules au rasoir. Quand je m’en rendais compte, je proposais d’épiler plus. Il y en a certaines qui se rasaient entièrement le pubis parce qu’elles n’osaient pas me demander un maillot intégral. Aujourd’hui, la lingerie est beaucoup plus échancrée ; les femmes assument de plus en plus et de plus en plus jeunes. Vous vous souvenez de la première fois que vous avez fait une épilation intégrale ? Oui, j’avais 16 ans. Je commençais, j’étais en stage d’observation. Ma patronne m’a appelée » Cris ! Entre en cabine… ». J’arrive et la cliente est toute nue. Je vois bien que ma patronne est en train de l’épiler complètement. C’était une jeune femme de 30 ans et c’était la première fois qu’on épilait quelqu’un intégralement à l’institut où je travaillais. Ça ne m’a pas choquée, mais je n’avais jamais vu ça, donc j’étais curieuse. Je me suis approchée pour regarder. Quand ma patronne a fini, elle m’a dit Si ça ne te déranges pas, prends une pince à épiler et enlève ce qui reste ». J’ai pris ma pince, j’ai épilé. Et quand la cliente est partie, ma patronne m’a dit C’est bon, tu es faite pour ça ». J’avais passé le test… Vous vous souvenez de la première fois que vous vous êtes épilé le maillot ? Je l’ai fait seule. Je ne voulais pas que ma patronne m’épile, j’avais honte. Un jour elle est partie en vacances, elle m’a laissé m’occuper toute seule de l’institut. Le soir, après avoir fermé, je suis restée et je me suis dit allez, j’y vais ». J’ai eu très mal. J’ai pensé que je n’aurais jamais la force d’aller au bout. Quels types de maillots sont les plus demandés ? Il y a 4 différents types de maillot. Le classique on épile uniquement ce qui dépasse de la culotte. Il ne se pratique plus beaucoup… je dirais que 20 % de ma clientèle le demande et ce sont essentiellement des femmes d’un certain âge. Ensuite, il y a le maillot brésilien. C’est un maillot très échancré qui comprend aussi l’épilation de l’anus. D’ailleurs, beaucoup de femmes ignorent qu’elles ont des poils à cet endroit. Quand j’ai fini d’échancrer devant, je dis Maintenant il faut se retourner, on va faire aussi derrière ». Elles me répondent Ah bon ? Mais tout le monde a des poils derrière ou c’est juste moi ? » Tout le monde en a, plus ou moins. Ben, c’est des muqueuses, hein… c’est naturel. Ensuite, vous avez le maillot semi intégral on épile les lèvres et on laisse des poils sur le pubis. Peu importe la forme, ça peut être rectangulaire ou triangulaire. Le semi-intégral a plusieurs autres noms on l’appelle aussi le ticket de métro » ou le maillot américain ». Mais moi, je l’appelle le Crazy. Pourquoi ? Parce que la première fois qu’une fille me l’a demandé, c’était une danseuse du Crazy Horse. Et puis, comme dit l’une de mes clientes parce que ça les rend fous ». Et aussi parce que, quand les filles m’appellent du bureau pour prendre RDV, je leur demande ce qu’elles veulent, de façon à pouvoir organiser mon emploi du temps. Si elles répondent Je voudrais un Crazy », je comprends et ça leur évite de dire ticket de métro » devant les collègues. Et le crazy est très demandé ? 70 % des femmes me demandent soit le brésilien, soit le Crazy. Les plus jeunes, entre 18 et 25 ans, préfèrent le Crazy. Ca nous laisse 10% pour le maillot intégral alors. Oui. Vous voyez, ce n’est pas énorme. En même temps, ça se sait peu, mais l’épilation du pubis est bien plus douloureuse que l’épilation des lèvres. Les femmes qui demandent une épilation intégrale ont généralement entre 30 et 40 ans. Quand j’ai commencé dans ce métier, les épilations intégrales se pratiquaient exclusivement avant un accouchement ou une intervention chirurgicale. Comme de toute façon, les médecins rasent le pubis, tant qu’à faire, il valait mieux épiler. Et puis ces femmes se sont rendues compte que c’était termes d’hygiène. Ou que c’était plus agréable dans le cadre de leur sexualité… Et elles ont voulu continuer. Et vous, vous faites quoi ? Moi ? Le Crazy. Le maillot intégral, je ne trouve pas ça joli. Evidemment, c’est complètement subjectif… mais quand il ne reste plus rien du tout, visuellement, il y a un truc qui cloche. Ca fait petite fille. Est-ce que les clientes ont honte de demander une épilation intégrale ? Souvent, elles ont honte de se mettre toutes nues. Je les comprends ; c’est vrai que la position n’est pas très avantageuse on se retrouve installée comme chez le gynécologue. Sauf qu’on se sent évidemment plus en confiance avec un médecin. Tout ce qui touche à la santé, on n’a pas le choix, la pudeur passe après. Quand elles sont vraiment mal à l’aise, je leur dis Ecoutez, gardez la culotte et je me débrouille ». Et puis il y a celles qui se justifient. Comme si j’étais là pour les juger… C’est drôle. Il y en a une qui m’a demandé un maillot intégral et qui a ajouté très vite parce que je vais à la piscine ». Je n’ai pas pu m’empêcher de plaisanter, j’ai demandé Mais… c’est une piscine de nudistes ? ». Pourquoi elles se justifient d’après vous ? Je ne sais pas… Elles ne sont pas à l’aise avec leur corps, elles culpabilisent de leurs propres demandes. Et vous n’imaginez pas le nombre de clientes qui me disent Olalala… excusez moi je suis très poilue ». Elles s’excusent ! Je réponds En même temps, si vous n’aviez pas de poils, je vois pas très bien pourquoi on se verrait ». Vous êtes en train de dire que la plupart de vos clientes sont complexées ? Toutes ! Elles se trouvent grosses, flasques, elles sont toutes au régime, elles ne supportent pas d’avoir des vergetures ou de la cellulite. Mais vous savez, je vois 25 femmes par jour, tous les jours depuis 18 ans et je vais vous dire un truc on a toutes de la cellulite. Même les maigres en ont. Souvent je réponds Pour soigner vos complexes, vous devriez venir faire un stage en cabine ; on trouve toujours pire que soi ». Non mais il faut arrêter avec les magazines… En Europe, la majorité des gens s’habillent en 42. Alors bien sûr, j’ai des clientes qui sont magnifiques. Elles ont des corps de rêve, comme on voit sur les photos. C’est vrai que c’est fascinant, mais parce que c’est rare. Et elles sont toujours très jeunes. D’ailleurs elles ne sont pas forcément sportives. J’ai des clientes sublimes qui n’ont jamais mis les pieds dans une salle de sport. C’est une nature. Est-ce qu’il y a des choses qui vous choquent ? Je ne parle pas souvent à mon mari de ce que je fais dans la journée mais il y a quelque temps, j’ai vue une cliente atteinte d’obésité. Et je l’ai vue toute nue. On voit parfois des obèses dans la rue, mais elles sont habillées. Dévêtue, c’est autre chose. On aurait dit que son corps appelait au secours. Je suis rentrée à la maison et j’ai éprouvé le besoin d’en parler. Sinon, il y a effectivement des clientes qui sont très poilues. Ca ne me choque pas, mais je sais que ça ne doit pas être facile pour elles. Elles ont le poil noir, dru, qui repousse très vite – tous les 10 jours et pas toutes les 3 semaines – sur des zones habituellement imberbes le ventre, le dos, le visage… C’est très rare, mais là, je me dis la pauvre ». Je conseille généralement d’aller voir un dermato parce qu’il s’agit forcément d’un dérèglement hormonal. Et puis de tenter l’épilation définitive. Parce que ce n’est pas facile pour une femme, d’être très poilue. Dans ce genre de cas, vous avez des techniques pour mettre vos clientes à l’aise ? Oui, mais ce sont des techniques que j’utilise avec toutes mes clientes, même quand elles ont un corps parfait. La première chose que je fais quand j’arrive dans la cabine et que je dois épiler quelqu’un que je ne connais pas, c’est lui passer la main sur les jambes, pour dire bonjour. Ca crée un contact. Et la première chose que je regarde, ce ne sont pas les mollets de mes clientes, mais leurs yeux. Quelle est la question qu’on vous pose le plus souvent ? Est-ce que ça se fait beaucoup ? » Elles veulent toutes savoir si leurs désirs sont dans la norme. Si ce qu’elles demandent est extravagant ou banal. Est-ce que l’institut esthétique est un cadre qui pousse les femmes à la confidence ? Oui, elles me parlent beaucoup… De leur sexualité, de leur famille, de leur travail. Se retrouver allonger dans une cabine, avec une autre femme, c’est forcément un moment intime. Et puis elles sont dévêtues, ça les rend probablement plus vulnérables. Souvent, après une séance d’épilation, elles me disent Cristina, tout ça ne sort pas d’ici hein ? ». Pas mal de secrets sont échangés entre ces quatre murs. Ce n’est pas toujours évident à gérer. Il m’arrive d’avoir des clientes qui travaillent ensemble et qui ne s’aiment pas du tout. Elles sont très indiscrètes. Elles essaient d’obtenir des informations Est-ce qu’elle s’est faite liposucer ? Est-ce qu’elle s’est fait refaire le nez ? Vous ne trouvez pas qu’elle a beaucoup maigri ? », etc. Il y a beaucoup de jalousie entre les femmes Il y en a qui vont très loin, l’air de rien Tiens j’ai une copine qui vient chez vous… Mais qu’est-ce qu’elle se fait chez vous ? » Souvent j’ai du mettre les choses au point en disant non je vous raconterai pas ce qu’elle fait ici, ça la regarde ». Et quand on me demande Vous avez telle cliente ? », je réponds Non je ne sais pas, ça me dit rien », même si je vois très bien qui c’est. J’imagine que ça doit être plus facile de travailler avec des mecs. En parlant de mecs, vous avez beaucoup de clients-hommes ? Oui et de plus en plus. Au début, ils venaient essentiellement pour une épilation du dos, des oreilles, des narines… Mais ils commencent à demander des soins du visage et des manucures. Ils ont honte de leurs demandes aussi, comme les femmes ? Ben déjà, ils ont honte de passer la porte de l’institut. Et après, ils se justifient je transpire beaucoup », je fais du sport », ça me gène », c’est ma copine qui n’aime pas »… Et franchement, je me mets à leur place. Moi ça fait 18 ans que je suis esthéticienne ; pourtant j’aurais du mal à entrer dans un institut de beauté et à demander une épilation intégrale. Et vous êtes aussi à l’aise dans l’exercice de votre métier avec des hommes qu’avec des femmes ? Ah non, pas du tout. J’ai vécu une mauvaise expérience à mes débuts. Un homme avait pris RDV pour une épilation des aisselles, je suis arrivée dans la cabine et il était entièrement nu. J’avais 16 ans, je suis sortie choquée ; c’est ma patronne qui l’a mis dehors. Et ce genre de débordement n’est pas rare. Même au téléphone, parfois il y en a qui posent des questions bizarres Vous faites des massages ? …Oui ? …Vous massez aussi les parties génitales ? ». A leur décharge, il y a des instituts de beauté qui n’en sont pas et qui proposent réellement ce genre de services. Etant donné qu’aujourd’hui, je gère mon propre salon, je me suis autorisée le luxe de ne pas faire ce qui me dérange. Je n’épile pas les hommes sous la ceinture. Quel est le meilleur souvenir de toute votre carrière ? Le jour où j’ai rencontré ma meilleure amie. Elle a débarqué en tant que cliente, on a parlé maquillage, puis elle est revenue régulièrement, elle a commencé à me raconter ses aventures avec ses copains… Un jour on a déjeuné ensemble et puis ça fait 18 ans qu’on est amies. Et votre pire souvenir ? Épiler une enfant. Un jour, une cliente m’a amené sa fille de 9 ans. Elle avait tellement de poils sur les mollets qu’elle n’osait pas se mettre en jupe. C’était l’été, elle mourrait de chaud. Mais les enfants sont durs entre eux. J’ai commencé à l’épiler et elle, à pleurer. Elle pleurait tout ce qu’elle pouvait. Je n’y arrivais pas. Je disais à la maman C’est pas possible, c’est horrible de me demander ça ». Puis j’ai proposé à la petite fille Si tu veux, on arrête. Si tu n’y arrives pas, c’est peut-être parce que tu n’es pas prête ». Elle m’a dit Si, si, on continue ». Mais quand j’ai voulu tirer une autre bande, elle m’a dit Attendez, attendez, je peux avoir un verre d’eau, d’abord ? ». Et ça a pris des heures… Et ça m’a arraché le cœur. Mais elle est revenue me voir depuis. En jupe. Publié le 23/01/2015 à 11h42 , mis à jour le 04/10/2018 à 10h54 Le maillot n’est pas une zone facile à épiler, surtout quand on s’y attaque toute seule. Bien tentées de laisser une esthéticienne s’en occuper pour elles, de nombreuses femmes hésitent pourtant à se rendre en institut. Parfois par souci d’économie, mais souvent par pudeur. Ce moment est-il aussi embarrassant qu’on se l’imagine ? Comment se passe vraiment une épilation du maillot en institut ? Noémie, formatrice Body’ Minute, nous répond. Que les plus pudiques se rassurent, l’épilation du maillot est une épilation très demandée en institut. "Les clientes se font épiler le maillot toutes les trois à quatre semaines, nous pratiquons donc très souvent cette épilation", explique Noémie, formatrice Body’Minute. L’épilation du maillot en institut, étape par étape Quelle que soit la forme demandée, l’esthéticienne commence toujours de la même manière elle enfile des gants, nettoie la zone du maillot à l’aide d’une lingette désinfectante et applique du talc pour faciliter l’épilation. Doit-on être forcément être nue ?Certaines femmes préfèrent garder leurs sous-vêtements. Dans ces cas-là, la plupart des instituts proposent un string ou une culotte jetable. Lors de l’épilation, l’esthéticienne passe un mouchoir sous les bordures de la culotte puis fait un nœud pour ne pas salir la lingerie. D’autres femmes préfèrent au contraire être nues, ce qui est plus pratique pour l’épilation du maillot intégral. Si les dénominations varient en fonction des instituts, il existe globalement quatre différentes formes d’épilation du maillot. L’épilation du maillot classique Le principe seuls les poils qui dépassent de la culotte, au niveau du pli de l'aine, sont déroulé l’esthéticienne travaille un côté après l’autre. Pour son confort, la cliente n’écarte donc qu’une jambe à la fois. L’esthéticienne pose des bandes de cire qu’elle retire dans le sens inverse de la pousse des poils, en commençant par le haut du maillot puis en descendant jusqu’à l’entre-jambes. Elle peaufine ensuite avec une pince à durée en moyenne 10 minutesLe prix en moyenne 15 € L’épilation du maillot échancré/brésilien Le principe l’épilation du maillot échancrée consiste à enlever les poils qui dépassent de la culotte ainsi que ceux aux abords des contours de la culotte, à l’ déroulé idem que pour l’épilation du maillot durée 15 à 20 minutesLe prix 23 € L’épilation du maillot "ticket de métro" Le principe on ne conserve que les poils situés sur le devant du pubis. Les côtés et les grandes lèvres sont totalement déroulé l’épilation du maillot "ticket de métro" commence comme une épilation du maillot classique. Une fois les côtés et le haut du pubis épilés, l’esthéticienne s’attaque aux lèvres. Pour une épilation bien nette, il peut arriver qu’elle demande à la cliente de maintenir sa jambe en l’air quelques minutes c’est là qu’elle reconnait les sportives….La durée 25 minutesLe prix 30 € L’épilation du maillot intégral Le principe pubis, intérieur des cuisses, lèvres… Tous les poils sont déroulé l’épilation intégrale du maillot implique le plus souvent que la cliente ait retiré sa culotte. Elle se déroule de la même manière que l’épilation "ticket de métro", l’épilation du devant du pubis et du SIF en durée 30 minutesLe prix 35 € L’épilation du "SIF" Le SIF désigne le sillon interfessier. Inclus dans l’épilation intégrale si la cliente le souhaite, il s’agit de l’épilation des poils situés entre les fesses. Pour cette épilation, l’esthéticienne demande à la cliente de se mettre sur le ventre et de tenir ses fesses écartées avec ses mains. Une à deux bandes de cire suffisent, cette épilation ne dure que quelques minutes. Publié le 23/01/2015 à 11h42 En France, 25% des faillites des PME sont dues aux retards de paiement. En effet, 11% des factures seraient payées en retard. Aussi, 32% des PME françaises avouent avoir subi des impacts négatifs directs. Investissements décalés, impacts sur la rémunération des collaborateurs ou encore difficultés pour verser des primes annuelles... les effets négatifs sont nombreux. Pourtant, cette étude - réalisée par l’Institut Plum pour Sage - montre aussi que les PME ne lancent pas toujours de procédures pour récupérer leurs sommes dues pour préserver la relation client ». Mais alors, comment récupérer son bien sans ternir cette relation ? Et comment se protéger face à ces litiges ? Voici quelques conseils. La lettre de relance première solution face aux défauts de paiement Nous l’avons bien compris la relation client est primordiale. C’est pourquoi, dans un premier temps, il est préférable de privilégier le dialogue plutôt que la sanction. Si vos nombreuses tentatives pour joindre votre client par téléphone sont restées vaines, il vous faudra passer par des courriers. Commencez donc d’abord par envoyer une lettre de relance. Celle-ci peut prendre la forme d’une lettre recommandée avec accusé de réception, ou d’un simple courrier postal. Le choix vous appartient, en fonction de la relation que vous entretenez avec votre client. Dans tous les cas, elle fait office d’une relance supplémentaire pour rappeler à votre client que vous avez bien livré un produit/service, et que celui-ci doit vous être légitimement rémunéré. Une seconde lettre de relance pourra être envoyée comme avertissement. Elle devra notamment mentionner qu’à défaut de paiement, une procédure judiciaire peut être engagée. Rien ne se passe ? La lettre de mise en demeure devient nécessaire ! Si malgré vos lettres de relances, votre client refuse toujours de régler votre prestation, vous n’aurez d’autres choix que de rédiger une lettre de mise en demeure. Celle-ci produit des effets juridiques. Elle doit donc se conformer à certaines formalités et doit surtout reprendre les mentions obligatoires nécessaires pour être valable. Cette lettre de mise en demeure est obligatoire si vous souhaitez engager une procédure judiciaire pour obtenir le paiement de vos factures. Concrètement, elle demande à l’autre partie de remplir ses obligations dans un délai précis, sous peine de poursuites. Elle doit être envoyée en recommandé avec avis de réception pour permettre à l’expéditeur de prouver que le destinataire a été informé des réclamations. En dernier recours, faites appel au recouvrement Si votre mise en demeure n’a pas eu l’effet escompté, vous devrez alors passer à l’action ». A ce stade du problème, il est important de mandater un professionnel pour obtenir des résultats plus probants. Les cabinets de recouvrement, avocats ou huissier déclenchent en général une réaction rapide du débiteur. Il existe 3 procédures de recouvrement judiciaire L’injonction de payer simple et rapide, elle est également peu coûteuse. Elle est appropriée pour les petits » litiges. Une décision positive du juge en votre encontre vous permettra de mettre en œuvre des saisies d’huissier à l’encontre de votre débiteur. L’assignation en référé rapide et radicale. Il s’agit d’une procédure dictée par l’urgence, en cas de créance certaine contestations non sérieuses. La décision de justice rendue – même si elle n’est que provisoire – reste exécutoire il est alors possible de faire des saisies L’assignation en fond coûteuse et beaucoup plus longue. Vous pourrez privilégier cette solution si le montant de la créance est suffisamment important pour couvrir les honoraires d’un avocat. Le débiteur devra également avoir des moyens de défense qui nécessitent un débat contradictoire. Comment faire face à ces retards de paiement ? Entrepreneurs, sachez que vous pouvez également anticiper ces retards de paiement en faisant appel à des solutions d’affacturage. Ces solutions comblent les besoins de trésorerie court terme et vous apporteront un financement rapide. Vous augmenterez ainsi votre besoin en fonds de roulement et pourrez ainsi continuer sereinement l’exercice de votre activité. Autre point positif ? Avec le développement des offres dématérialisées, il existe à présent des solutions d’affacturage Finexkap, par exemple, fait partie des pionniers dans ce domaine et vous permet de céder des factures en quelques clics, puis recevoir un financement en 72H. S’assurer un moyen de se protéger et de se défendre ! Enfin, pour vous faire accompagner en cas de conflit avec un client ou prestataires par exemple, pensez à votre protection juridique ! Concrètement, en cas de procédure de justice envers un tiers, l’assuré est représenté et défendu par son assurance. Il vous sera alors plus facile de faire valoir vos droits ! La protection juridique permet notamment de supporter les frais de justice tels que les honoraires d’avocat. Elle permet aussi d’obtenir des renseignements juridiques, une aide pour la gestion à l’amiable du litige et bien évidemment un accompagnement judiciaire. Pour en savoir plus sur la protection juridique, ce qu’elle couvre et comment la choisir, nous vous invitons à lire notre article dédié. Entrepreneurs, nous espérons que cet article vous aura été utile. Avez-vous déjà dû faire face à ce type de situation ? N’hésitez pas à nous faire part de vos expériences en commentaire. Si vous souhaitez en savoir plus, nous vous invitons à découvrir notre garantie Protection Juridique. Nous sommes partenaire de CFDP Assurances pour intégrer cette garantie dans votre contrat d’assurance Responsabilité Civile Professionnelle. Devant le bureau dont la porte est ouverte, un étudiant se promène de gauche à droite. Professeur Bonjour, Raphaël. Est-ce que je peux vous aider ? Etudiant Bonjour, Monsieur Joyeux. Avez-vous quelques minutes, hum, pour discuter de mon essai avec moi s’il vous plaît ? P Oui, bien sûr. Entrez et Asseyez-vous ! E Merci. Vous m’avez donné 11/20 dans mon essai. J’ai obtenu 11/20 déjà quatre fois dans votre cours. Je suppose, je ne vois pas ce que vous cherchez vraiment dans ma rédaction. P Alors, vous n’êtes pas le seul, Raphaël. Je crois que la majorité de la classe a le même problème pendant ce semestre. En fait, j’avais expliqué ce que j’attendais de vous tous, mais personne n’a pas eu l’air de comprendre. Je suis mauvais comme professeur, je pense. E rire Je ne pense pas. Mais je suis désolé. Cela ne vous dérange pas si vous me l’expliquez de nouveau ? Je vois que vous voulez un essai dont l’idée est bien claire et je croyais que je l’avais fait cette fois-ci. J’en étais sûr. P Vous l’apportez avec vous ? E Oui. P Laissez-moi regarder. E Bien sûr. Tenez ! P Hum…oui…Je m’en souviens maintenant. Franchement, vous avez un très bon essai ici. Je l’adore. Je souhaite juste que vous auriez dû présenter d’une manière plus efficace. E Co…Comment ? P Alors, juste regardez votre première phrase que les lecteurs vont rencontrer au tout début. ” Certains chercheurs s’intéressent à la prosodie rythmique dans la phraséologie idiomatique.” Maintenant, dites-moi, Raphaël, si une personne ordinaire pioche et se met à lire, peut-elle comprendre ? E Alors, hum…J’espère. Je veux dire, je présume comme cela. C’est ce que j’ai pensé quand j’ai écrit, bien sûr. P Bien sûr. Elle semble courte et directe. Mais vous devez savoir quand vous l’avez écrite, vous auriez dû lire et rechercher votre thème à l’avance, j’espère. Mais les lecteurs n’arriveront pas à comprendre. Combien de gens savent-ils ce qui est “prosodie rythmique” ? Qu’est-ce que cela signifie, “phraséologie idiomatique” ? C’est une phrase très abstraite. E Oui, je pense comme cela aussi. P Raphaël, l’auteur doit d’abord être responsable de ses lecteurs, puis de son propre essai. Imaginez que tous les articles lus par vous basés sur des arguments flous, des malentendus ou des contrevérités, néanmoins, deviennent très répandus et connaissent un véritable succès grâce à l’auteur doué pour la communication. E Oui, il y en a beaucoup. Vous voulez que nous puissions écrire comme cela ? P rire Alors, je ne veux surtout pas que vous transmettiez des contrevérités. Ce que je veux, c’est aider mes étudiants à les éviter. Mais il vaut la peine d’observer comment font ces auteurs. Le plus important pour une rédaction efficace est de “connaître les lecteurs”. Il faut les conjecturer. E Ce qu’ils savent, n’est-ce pas ? P Exacte ! Ce qu’ils savent…et ce qu’ils ne savent pas. Si vous les convainquez, ils se sentent insultés, ils se disent, ” Pense-t-il que je suis bête, quoi ? ” Et ils s’en vont. E Alors, je ne pense pas comme cela, cela est sûr. P Peut-être que non, mais votre première phrase confine à un autre extrême. Si vous attendez beaucoup de vos lecteurs, vous allez aussi les bloquer. Ils se diront, “Comme qui me considère-t-il, Issac Newton ?” Et encore, ils s’en vont. E Alors, hum…Donc, ce que je dois faire, par exemple, avec cette première phrase ici ? Je ne peux pas simplifier un peu la grammaire ? P Non, mais vous pouvez sûrement adoucir les vocabulaires. Sinon, définissez des mots ésotériques quand vous les utilisez. Mais ceci ralentit toujours quelque chose. Laissez tomber. Vous devez vous amener et amener les lecteurs à la même ligne de départ plus ou moins. C’est ce que vous devez cibler. E Donc… Je dois définir “prosodie” comme “rythme mélodique” ou “intona…”. P Oui, c’est cela, l’idée…mais faites-le plus court, sinon vous allez perdre l’efficacité de votre première phrase. Pourquoi pas aller directement et utiliser “rythme” tout simplement ? Et après, vous pouvez introduire plus, hum…des termes spécifiques plus tard dans votre paragraphe. E Seulement “rythme”? P Exacte. C’est puissant et clair. C’est ce que vous voulez pour rendre intéressés vos lecteurs. Vous avez un essai où il y a des idées à préciser. E Alors, et après ? Vous dites que “phraséologie idiomatique” est, hum, trop… P Trop abstrait. D’accord, juste dites-moi cela qu’est-ce que vous voulez dire par cette expression? E Alors, hum…cela veut dire, hum, proverbes, expressions figées et tout cela. P Bien ! Donc, pourquoi ne l’avez-vous pas dit au début ? C’est plus direct et attractif. Cela s’exprime d’une manière compréhensive pour tout le monde, “au rythme dans les proverbes”. E Mais…semble-t-il, alors…assez formel, Monsieur Joyeux? P Ne confondez pas la formalité et l’ambiguïté, Raphaël. Vous n’avez pas besoin de rédiger lourdement pour être formel. Et personne ne sait que vous n’êtes pas obligé d’utiliser de gros mots ! Vous avez besoin d’éviter les jargons et, hum, expressions relâchées. Et assurez-vous que c’est la grammaire standard. Rédigez clair, simple, direct. C’est ce que se construit un bon essai. E D’accord. Peut-être que j’ai mieux compris ce que vous vouliez, “clair, simple, direct”. Je pense à cela pour la prochaine fois. P Bien. Et j’espère que vous allez y réussir. Je ne refuse pas de donner 20/20 s’ils méritent, vous savez ? E Merci pour votre temps, Monsieur Joyeux. J’apprécie vraiment votre aide. P De rien, Raphaël. C’est mon devoir. A la prochaine. E A bientôt. Référence Bruno Latour, Comment finir une thèse de sociologie. Petit dialogue entre un étudiant et un professeur quelque peu socratique traduit en français par Alain Caillé et Philippe Chanial. consulté le 21/11/2015 L’esthétique consiste à vous rendre beau et belle La visite en institut esthétique est souvent la dernière chose que les personnes n’est pas considéré comme primordial. Et pourtant, nous vous assurons, que les bienfaits d’aller en institut de beauté sont bénéfiques pour votre peau et pour votre esprit. Il n’y a pas que pour les épilations que nous devrions toutes et tous aller régulièrement chez notre esthéticienne. Une pointe de fatigue ou un petit coup de mou face à la routine quotidienne ? Profitez-en pour vous rendre dans votre institut d’esthétique. Un soin corps mode relaxation est idéal pour se ressourcer et se retrouver en harmonie parfaite. Pourquoi aller dans votre institut d’esthétique Biarritz Beauty Time ? Profitez de l’expertise d’une professionnelle Même si vous avez vos propres crèmes et huiles à votre domicile, rien ne vaut le savoir-faire d’une esthéticienne professionnelle. Elle sait parfaitement choisir les produits adéquats pour votre peau, les appliquer avec précision pour un rendu parfait. Seule, dans votre salle de bain, sans connaissances particulières, vous n’obtiendrez jamais les mêmes résultats qu’en allant dans votre institut de beauté. Une détente absolue entre les mains d’une esthéticienne Se faire chouchouter est l’activité la plus agréable au monde. On ne s’occupe que de vous, on se soucie de votre bien-être et on se concentre sur votre satisfaction. Ces moments rares vous permettent de vous évader. Pour les rêveurs, ils sont propices à une réflexion sur les prochaines vacances, sur les bons moments passés avec ses proches et tous ceux à programmer… Pour les acharnés du travail, ils peuvent être la clé pour trouver des solutions ou mettre au point de nouvelles stratégies. Laissez-vous aller chez Biarritz Beauty Time et votre esprit fera le reste du travail. Trouvez une écoute et un vrai lien social Dans une relation dépourvue de tout intérêt autre que votre bien-être, vous êtes en parfaite situation pour un dialogue pur. Si vous préférez un moment de silence total pour vous ressourcer, nous le respectons. Au contraire, si vous préférez un échange ou des conseils pour prendre soin de votre corps chez vous, nous répondons aussi à toutes vos questions. Reprendre confiance en vous Quelques rougeurs sur la peau ou quelques kilos en trop peuvent nuire à votre bien-être dans la vie de tous les jours. En manque de confiance, il est facile de se focaliser sur ces aspects. Votre institut d’esthétique Biarritz Beauty Time va tout faire pour mettre en valeur vos points forts et apporter à votre peau tous les soins dont elle a besoin. Vous ressortez de notre espace bien-être avec un nouvel état d’esprit. Biarritz Beauty Time est avant tout un institut proche de ses clients, de leurs attentes, de leurs envies. Nous les accompagnons pour chaque question et besoin, notre seule volonté est de satisfaire nos clients et de les rendre beaux.

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